Klanten aan het woord

• Jullie zijn net verhuist, voelt het al als thuiskomen?

 We voelen ons meer dan thuis, ik heb het geen seconde moeilijk gehad, begint Cécile enthousiast. Voor Freddy was de stap wel iets groter na meer dan 45 jaar in hun vorige woning gewoond te hebben. Maar ze voelen zich allebei wel goed in hun nieuw appartement en kijken tevreden terug naar hun beslissing. Mede omdat iedereen hier zo vriendelijk en behulpzaam is, vertelt Cécile. Onmiddellijk hadden we twee kaartjes in onze bus van buren die ons welgekomen heten.

• Hoe hebben jullie de aankoop van het appartement ervaren? Wat vinden jullie van de rol die ons kantoor gespeeld heeft hierin?

 Eerst hadden we gekeken voor een appartement in Ieper. Maar per toeval waren we al fietsend op dit gebouw in Langemark gebotst. We waren onmiddellijk gestopt om het te bekijken. We vonden het perfect voor ons maar twijfelden eerst voor de ligging, het ligt niet in een stad zoals we origineel wilden. Maar we hebben geen spijt, Langemark leeft. De dynamiek in dit dorp spreekt ons enorm aan en we kunnen alles te voet doen. Op wandelafstand hebben we tal van verse winkels zoals een bakkerij en groentewinkel.

 In het begin was het allemaal nieuw voor ons, je koopt natuurlijk niet iedere dag een appartement. We kenden er niks van en hebben in alle vertrouwen dit nieuwbouwappartement gekocht zegt Freddy. Bij mij gaat het altijd om het gevoel vult Cécile aan. Als ik mij ergens goed voel, koop ik het ook in die winkel en niet ergens anders.

• Hoe hebben jullie de volledige periode ervaren tussen de aankoop van het appartement en de verkoop van jullie woning? Hoe hebben jullie dit persoonlijk aangevoeld?

 We zaten met één iets enorm in, namelijk dat we dit niet gingen kunnen kopen voor onze woning weg was. We hadden veel zitten rekenen en hadden schrik dat de verkoop van onze woning ging aanslepen. Er stond een ander huis een maand eerder in de buurt te koop via de notaris, en deze stond nog steeds te koop nadat die van ons verkocht was. We wilden geen tegenslagen maar een succes. De makelaar was hiervan op de hoogte en kon met de bouwpromotor overeenkomen dat we enige flexibiliteit kregen om eerst onze woning te verkopen. Maar het ging vlot, onze woning was in 2 maanden tijd verkocht.

• Wat vinden jullie van onze manier van aanpakken van de verkoop van de woning? Wat vinden jullie de sterkste punten?

 We wilden per se een jong kantoor, omdat we jonge mensen willen steunen. Eens de knoop was doorgehakt om ervoor te gaan wilden we vooruit. Ons gevoel zat goed bij Thybo en we hadden er alle vertrouwen in. We werden aangeraden om verschillende kantoren te vergelijken of om via de notaris te verkopen, maar ons gevoel zei dat dit niet nodig was. We kunnen natuurlijk niet vergelijken, maar we zijn blij met wat we gekregen hebben. Steeds mochten we bellen, we kregen snel antwoorden op onze vragen.

We kregen vaak complimenten van de buren over onze woning door de foto’s en het mooie verkoopbord in onze voortuin was ook eens iets anders. We stonden er niet echt bij stil maar het viel blijkbaar wel op. Toen het verkocht was kwam er een sticker VERKOCHT AAN TOFFE MENSEN. Vooral hierop kregen we veel reacties. Maar ze kunnen het alleen maar bevestigen, ze hebben het verkocht aan toffe mensen. Aan schatten van mensen vult Cécile nog enthousiast aan.

• Hoe vonden jullie de samenwerking en het contact met Thybo want jullie hebben hem gehad als koper en verkoper?

 Zeer goed, zeer vriendelijk. Door de snelheid van Thybo konden we alles op een rij zetten en kende hij onze situatie, daarom beslisten we ook om verder met jullie kantoor te werken voor de verkoop van onze woning. We wilden niet de stap zetten voor ons huis weg was, daar zaten we enorm mee in. Op onze leeftijd willen we geen zo’n risico’s meer nemen.

•  Zouden jullie ons aanbevelen bij anderen?

 Absoluut, als iemand ons idee vraagt zijn we 100% overtuigd. Ik zal natuurlijk geen bordje op mijn fiets hangen grapt Freddy.

Score op 10 voor:

o   Aanpak: 9/10

o   Communicatie: 8/10

o   Technische kennis: 8/10

o   Commerciële vaardigheden: 9/10